Cuida los detalles.
Garantía y cuidado
Conserva la información adecuada después de la instalación.
Cuidar el acabado empieza por conocerlo
El cuidado adecuado depende del material, el acabado y los herrajes de tu proyecto. Conserva las indicaciones entregadas y las recomendaciones del fabricante cuando correspondan. Si no sabes qué producto usar, consulta antes de aplicar un limpiador, pulimento o tratamiento.
- Evita mantener líquidos sobre las superficies; atiende derrames con prontitud.
- Usa un paño suave y prueba únicamente productos compatibles con el acabado.
- No fuerces puertas o gavetas que presenten resistencia; comunica el problema.
- No asumas que un acabado sirve para exposición constante a agua o calor.
Cómo comunicar una observación
Describe qué ocurre, cuándo lo notaste y en qué parte del trabajo. Fotos generales y de detalle ayudan a comprender el caso. Incluye la referencia del proyecto y conserva la documentación para revisar el alcance y las condiciones aplicables.
La garantía se define por escrito
La duración, cobertura, exclusiones y forma de atención necesitan quedar especificadas para el proyecto. No se anuncia una garantía de por vida ni una cobertura general sin condiciones confirmadas. Los componentes de terceros pueden tener sus propias indicaciones y condiciones.
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